נעים מאוד,
נתנאל גרינברגר, מפתח ומאפיין מערכות ניהול ו CRM מותאמות אישית לעסקים וארגונים. את BiziBot הקמתי כדי לעזור לארגונים ועסקים עם פתרונות ניהול ו CRM מותאמים אישית.
בשנת 2013 לאחר סיום הלימודים התחלתי לעבוד בתור מפתח תוכנה ומנתח מערכות, במשך השנים התקדמתי לתפקידי ניהול פרויקטים בעולמות טכנולוגיית המידע.
כיום אני חובש את שני הכובעים שלי, מצד אחד הכובע של מנהל הפרויקטים ומנתח המערכות בביצוע אפיון המערכת שלכם ומהצד השני הכובע של מפתח התוכנה במימוש ובחיבור המערכת שלכם לאינסוף מערכות וכלים אחרים.
פיתוח מערכת ניהול בהתאמה אישית לעסק הוא הרבה מעבר להטמעה של עוד מערכת ניהול – זו הדרך להפוך את העבודה היומיומית לזורמת, מדויקת ואפקטיבית.
מערכת ניהול / CRM בהתאמה אישית מלאה נבנית על בסיס תהליכי העבודה הקיימים בעסק, ומתחברת לכלים שכבר נמצאים בשימוש – לניהול כולל של לידים ולקוחות, משימות ופרויקטים, כספים ותקציב, רכש, מלאי ודוחות – והכל במקום אחד.
והתוצאה? מערכת חכמה, פשוטה לתפעול, שעובדת בדיוק בשבילכם ומפנה לכם זמן להתמקד בעיקר.
מערכת ניהול מותאמת אישית
כיצד מתבצע
התהליך?
פיתוח מערכת ניהול / CRM בהתאמה אישית לעסק הוא תהליך שמתחיל מהבנת הצרכים ומסתיים בשיפור מתמשך. הוא בנוי מארבעה שלבים שחוזרים על עצמם ויוצרים תהליך למידה, דיוק והתייעלות:
מיפוי הרכיבים העסקיים
בשלב הראשון נבצע מיפוי יסודי של התהליכים בעסק. המטרה: להבין לעומק איך העסק עובד בפועל.
בחירת מערכת ניהול
בהתאם למבנה ולצרכים שנחשפו במיפוי, נבחר את הפלטפורמה שתשרת אתכם בצורה הטובה ביותר – Airtable, ClickUp, Google Sheets, Monday או שילוב ביניהם.
הטמעה
כאן מתחילים להניע את ה-BiziBot-ים – אוטומציות, אינטגרציות וחיבורים בין מערכות – כדי לבנות מערכת ניהול / CRM בהתאמה אישית מלאה, שעובדת בשבילכם.
שיפור מתמשך
גם אחרי ההטמעה, התהליך לא נעצר. ממשיכים לחדד, לדייק ולשפר – כדי להבטיח שהמערכת תישאר רלוונטית, יעילה ומדויקת לצרכים שלכם.
פתרונות
מערכת הניהול כוללת מגוון פתרונות חכמים המותאמים לצרכים של העסק — ביו אם מדובר ביצירת הקשר הראשוני עם הליד, שליחת הצעות ותזכורות הפקת דרישת תשלום, ובין אם מדובר בניהול משימות ופרויקטים, מעקב תקציב, לוחות זמנים וסיכונים.
כל פתרון מסייע לחבר בין חלקי התהליך, לחסוך זמן, ולשפר את ההתנהלות היומיומית.
שליחת הודעות ללקוחות
ישירות מהמערכת, בלי לקפוץ
בין אפליקציות.
ניהול תזרים
חיבור למערכות נוספות להצגת תזרים מזומנים ודו"חות מעודכנים לניהול כלכלי בטוח.
ניהול לידים
קבלת לידים אוטומטית מהערוצים השונים, הגדרת תהליך מכירה הכולל תזכורות ומשימות לביצוע על מנת לא לפספס אף ליד.
ניהול פרויקטים
יישום מותאם אישית של אזורי הידע בניהול הפרויקט, דרישות, תקציב, לוחות זמנים, סיכונים ועוד
תהליכים עסקיים
ביצוע אוטומטי של הפעולות העסקיות - שליחת הצעות וחתימה דיגיטלית, הפקת דרישות תשלום ועוד.
עם מה אני עובד?
שאלות נפוצות
האם אתה מתעסק גם עם אינטגרציות בין מערכות?
בהחלט. חלק מרכזי מהשירות הוא חיבור בין מערכות שונות — טפסים, מערכות כספים, יומנים, וואטסאפ, חתימות דיגיטליות ועוד. אני דואג לאינטגרציה מלאה שתאפשר זרימה חלקה של המידע, בלי כפילויות ובלי קפיצות בין מערכות.
מה בנוגע לאבטחת מידע?
אבטחת המידע שלכם היא חלק בלתי נפרד מהתהליך. אני מקפיד לעבוד עם פלטפורמות מוכרות ומאובטחות, תוך יישום שיטות עבודה הכוללות בקרות גישה, הצפנה, והרשאות לפי תפקיד.
האם יש גיבוי למידע?
הגיבויים מתבצעים על ידי הפלטפורמות שבהן נבנית המערכת (כגון Airtable, ClickUp, וכו'). הפלטפורמות האלו מפעילות מנגנוני גיבוי ואבטחה מתקדמים כחלק מהשירות שלהן. אני דואג לבחור וליישם פתרונות שמתבססים על שירותים אמינים שמגבים את המידע באופן שוטף.
מה קורה אם נפסיק את שיתוף הפעולה? מה יקרה עם הנתונים שלי?
המערכת נבנית על גבי חשבונות שנפתחים על שמך, והנתונים תמיד נשארים בשליטתך. אני מבצע את ההטמעה והחיבורים, אך לא מחזיק בגישה בלעדית או בבעלות על המערכת. במקרה של סיום התקשרות – המערכת ממשיכה לפעול אצלך כרגיל.
